Responsable del tratamiento
En Boxer (CARBECHZ PERU S.R.L.) tratamos tus datos personales con responsabilidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
Aplica a clientes, potenciales clientes, usuarios de nuestro sitio web y personas que nos contactan por canales digitales, como formularios, redes sociales o WhatsApp.
- Razón social: CARBECHZ PERU S.R.L.
- RUC: 20100924260
- Domicilio: Ricardo Angulo 775, Corpac, San Isidro, Lima
¿Qué datos personales recopilamos?
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, distrito o dirección del inmueble o negocio donde se requiere el servicio.
- Datos de tu solicitud: tipo de servicio que te interesa, ciudad y la información que nos compartes en formularios, chats o llamadas.
- Mensajes: lo que nos escribes por WhatsApp o correo electrónico.
- Comentarios: De ser así, recopilamos el texto que escribes, tu correo, tu dirección IP y el navegador que usas, para detectar spam.
- Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies y tecnologías similares, según se describe en la sección de cookies.
¿Para qué usamos tus datos personales?
Finalidades principales (necesarias para el servicio):
- Responder tus consultas y gestionar tu solicitud de cotización y contratación.
- Coordinar la instalación, el mantenimiento y la atención postventa de tu sistema de seguridad.
- Brindar el servicio de monitoreo y atender las alertas asociadas.
- Gestionar los contactos que llegan por formularios y canales digitales a través de nuestra plataforma de gestión de leads, Mercately.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades facultativas (requieren tu consentimiento):
- Enviarte ofertas, promociones y campañas comerciales por correo electrónico, SMS, WhatsApp, llamadas o redes sociales.
- Mostrarte publicidad personalizada en plataformas digitales, como Meta, Google y TikTok.
- Medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias.
¿Es obligatorio entregar tus datos?
- Los datos necesarios para las finalidades principales son indispensables. Sin ellos, no podemos atender tu solicitud ni prestarte el servicio.
- Las finalidades facultativas son opcionales. Si no las autorizas, no afecta la contratación del servicio, aunque no recibirás ofertas o promociones personalizadas.
- Puedes revocar tu consentimiento para las finalidades facultativas en cualquier momento, sin costo.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que los recopilamos.
- En el caso de comunicaciones comerciales, los conservamos hasta que solicites su eliminación o revoques tu consentimiento.
- Después de ese plazo, los datos se bloquean y solo se conservan durante el tiempo que exija la ley para atender posibles responsabilidades.
- Los comentarios se conservan mientras la publicación esté activa.
¿Con quiénes compartimos tus datos?
No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos prestan servicios, bajo acuerdos de confidencialidad y para las finalidades indicadas en esta política:
- Mercately, plataforma de gestión de leads.
- Central de monitoreo, para la atención de alarmas.
También podemos entregar datos cuando una norma o una autoridad competente lo exija.
¿Dónde se almacenan tus datos?
Los datos de contacto y de tus solicitudes se almacenan en Mercately, nuestra plataforma de gestión de leads.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para medir visitas y campañas:
- Cookies técnicas: necesarias para que el sitio funcione.
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Contenido incrustado de otros sitios
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¿Cómo protegemos tus datos personales?
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales acordes con los estándares de la industria para proteger tus datos contra acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.
Ejercicio de tus derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a su tratamiento para determinadas finalidades.
Además, puedes revocar tu consentimiento para las finalidades facultativas en cualquier momento.
Cómo presentar tu solicitud: escribe a [correo ARCO de Boxer, pendiente] indicando tu nombre, tu documento de identidad, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto para responderte.
Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la Ley N° 29733 y su Reglamento.
Si no quedas conforme con la respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.
Última actualización: 19 de octubre de 2026